Бесплатная консультация юриста: Мск +7 (499) 938-52-30, СПб +7 (812) 467-34-60

Проведение оценки квартиры после залива и возмещение ущерба собственнику квартиры

После бытовой аварии, повлекшей за собой затопление квартиры, повреждение или порчу имущества, пострадавшая сторона имеет право на возмещение материального ущерба. В первую очередь речь идет о ремонтных и восстановительных работах, направленных на ликвидацию последствий затопления: обновление побелки, штукатурки, обоев, напольного покрытия, а также покупку или ремонт мебели, техники и другого ценного имущества.

Но чтобы добиться компенсации от виновника аварии, необходимо документальное обоснование своих действий — оценка квартиры после ее залива, которую должен проводить сотрудник лицензированной экспертно-оценочной государственной или коммерческой организации. Для этого пострадавшая сторона должна соблюдать определенный порядок действий, чтобы получить необходимые доказательства полученного ущерба.

Как оценить ущерб в результате затопления квартиры?


Если соседи залили квартиру, то сначала необходимо:

  • обесточить жилище, чтобы избежать поражения током при контакте проводки с водой;
  • убрать все ценные вещи с места течи;
  • уведомить соседей снизу о том, что затопило жилище (т. к. течь может перейти и на нижний этаж);
  • обратиться к диспетчеру управляющей компании, сообщив по телефону о случившейся аварии.

Диспетчер обязан зафиксировать обращение в специальной книге учета. На всякий случай узнайте порядковый номер обращения, а также имя и фамилию сотрудника, принявшего жалобу. По правилам диспетчер должен направить к вам уполномоченных сотрудников управляющей компании для осмотра и фиксации повреждений.

Следует понимать, что факт освидетельствования затопления сотрудниками ЖКХ еще не является основанием для требования возмещения ущерба при заливе квартиры в судебном порядке. Представители коммунальной службы проводят только первоначальный осмотр и фиксацию повреждений, составляя соответствующие документы:

  • акт осмотра после затопления;
  • акт затопления квартиры.

Это два разных документа, но они станут основанием для оценки залива квартиры независимыми экспертами. Акт осмотра должен быть составлен как можно скорее после обращения в аварийную службу. Для этого собирается специальная комиссия из действующих сотрудников управляющей компании (например, главный инженер, мастер, слесарь), которые осматривают все помещения, пострадавшие в результате затопления, и фиксируют результаты в произвольном порядке. Они не должны оценивать повреждения, а только выполнить точные замеры, например, подтеков, мокрых пятен и т. п. Пострадавшая сторона может присутствовать при осмотре, но участвовать в качестве члена комиссии она не имеет права.

Как составляется акт о затоплении?


На основании акта осмотра составляется акт затопления. В документе должны быть обозначены следующие данные:

  • дата обращения пострадавшей стороны;
  • название управляющей компании и ФИО ее директора;
  • ФИО и должности членов комиссии;
  • полный адрес квартиры, в которой случилось затопление;
  • ФИО и паспортные данные собственника квартиры;
  • определение причины затопления;
  • адрес верхней квартиры, ФИО и паспортные данные собственника;
  • описание объема повреждений в каждой комнате с перечислением испорченного имущества.

Акт о затоплении составляется в нескольких экземплярах, в соответствии с количеством заинтересованных сторон. Например, если инициатором обращения в УК стал виновник аварии, то необходимо три экземпляра акта: первый остается в управляющей компании, второй предоставляется потерпевшей стороне, третий — виновнику происшествия.

На всех трех образцах должны быть подписи членов комиссии, а также стоять «мокрая» печать обслуживающей организации. Акт должен быть составлен не позднее 12 часов после обращения. Составленный документ является основанием для дальнейшей оценки ущерба после затопления квартиры. Вне зависимости от установленного виновника аварии, а также других факторов, экспертиза залива квартиры является необходимой в случае, если:

  • виновник аварии (собственник верхней квартиры) отказывается компенсировать причиненный вред;
  • виновником аварии признана управляющая компания;
  • квартира застрахована на случай затопления.

Во всех трех случаях проводится оценка ущерба после залива квартиры в обязательном порядке. Инициатором может выступить как потерпевшая сторона, так и виновник аварии. Проводит оценку государственная или частная экспертная компания, имеющая лицензию на подобный вид деятельности или допуск СРО. Эксперты обязаны иметь соответствующие разрешительные документы, иначе оценка ущерба от залива квартиры для суда не будет иметь юридической силы.

Оценка ущерба после залива квартиры

Важно! Перед вызовом оценщика нельзя ликвидировать последствия от затопления квартиры — убирать жилье или сушить мебель, переклеивать обои или менять паркет. Специалист должен увидеть «картину затопления», т. е. квартиру в таком виде, в каком она была на момент аварийной ситуации. В противном случае эксперт может отказаться от проведения оценки или выдаст необъективные результаты.

Как проводится независимая экспертиза?

Если квартира застрахована на случай затопления, то страховая компания берет на себя экспертную оценку и направляет на пострадавшую жилплощадь аккредитованного оценщика. Если специалист заметит явные следы «вмешательства», то потерпевшей стороне может быть отказано в оценке.

Виновник аварии, даже если он согласен возместить ущерб от залива квартиры, также имеет право вызывать независимого оценщика для фиксации стоимости компенсации. Делается это обычно в тех случаях, если другая сторона не согласна с выставленной суммой и считает, что компенсация необоснованно завышена. При этом собственник пострадавшей квартиры не должен препятствовать работе специалиста.

Следует понимать, что оценка квартиры и собственно экспертиза после залива — это добровольная инициатива жильцов, и управляющая компания, на балансе которой находится многоквартирных дом, не обязана оплачивать работу оценщиков. Если вы обращаетесь в государственную или частную экспертную компанию или приглашаете независимого оценщика, то расходы на оплату их работы ложатся на вас.

Сколько стоит работа оценщиков, зависит от конкретной компании и ее ценовой политики, но эта работа не может возмещаться за счет управляющей компании. Приглашать специалиста необходимо с помощью официального уведомления, так же, как и виновника затопления. Экспертиза квартиры после залива проводится на основании визуального осмотра жилых помещений специалистом, а также фото- и видеофиксации повреждений с занесением в протокол.

Составление документа
Оценщик должен зафиксировать абсолютно все повреждения, обращая особое внимание на убыток, причиненный стенам, перекрытию, напольному покрытию. Что касается мебели и бытовой техники, то факт их повреждения должен быть зафиксирован в акте затопления, составленном сотрудниками управляющей компании. Дело в том, что на момент визита оценщика мебель и техника могут высохнуть, в результате чего не останется видимых следов повреждений.

Как выглядит результат работы оценщика?

Независимая экспертиза должна также опираться на составленный акт о затоплении квартиры, в котором должны быть перечислены все предметы мебели и электроники с указанием марки, модели и других параметров. На основании осмотра и фотографий повреждений специалист проводит независимую оценку ущерба квартиры после залива. Указанная процедура обычно длится в течение 7 дней.

Предметом оценки является рыночная стоимость строительных и отделочных материалов, а также услуг специалистов по ремонту и восстановлению поврежденных поверхностей в результате аварии. Экспертиза залива квартиры должна дать объективное обоснование суммы, вынесенной в качестве размера компенсации за материальный ущерб. Итогом экспертизы после затопления становится детальный отчет специалиста, в котором должны быть отражены:

  • смета ремонтно-восстановительных работ для ликвидации последствий затопления;
  • фото-таблица повреждений, наступивших в результате затопления;
  • копии документов, свидетельствующих о праве на ведение оценочной деятельности;
  • копии документов, подтверждающих право собственности заказчика на квартиру;
  • обоснование расчета компенсации, исходя из рыночных цен, а не государственных.

На основании полученного экспертного отчета потерпевшая сторона может потребовать возмещения ущерба за залив квартиры от виновника аварии — соседей сверху или коммунальной службы, из-за ненадлежащего исполнения обязанностей которой произошло затопление жилого помещения.

Как возместить ущерб после затопления квартиры?

Возмещение ущерба

На практике редко удается пойти на мировую с виновником и добиться компенсации в полном объеме — сумма может оказаться неподъемной и для частного лица, и для управляющей компании. В этом случае потерпевшая сторона имеет право обращаться в суд по месту жительства для взыскания ущерба. Для возмещения ущерба при затоплении квартиры через суд пострадавшая сторона должна подать соответствующий иск и приложить к нему следующие документы:

  • акт о затоплении, составленный представителями управляющей компании;
  • документы о праве собственности на квартиру;
  • документы из БТИ или Росреестра (техпаспорт, кадастровый паспорт);
  • оценочный отчет о повреждениях, предоставленный специалистом.

Суд рассматривает иск потерпевшего и на основании экспертной оценки обязывает виновников затопления компенсировать материальный ущерб. При этом не имеет значения, кто является ответчиком — частное лицо (сосед сверху) или управляющая компания, если она признана виновником аварии. Если ответчик не в состоянии возместить нужный объем сразу, то суд выносит постановление о поэтапном возмещении (например, удерживая часть заработной платы).

108.7 KiB
105 Downloads
Детали

Кроме взыскания материального возмещения причиненного ущерба, пострадавшая сторона имеет право потребовать и компенсацию морального вреда, который она понесла в результате аварии. Сумма денежной компенсации в этом случае назначается истцом в произвольном порядке исходя из общих положений и судебной практики. В этом случае ответчик может оспорить размер возмещения ущерба.

31.0 KiB
59 Downloads
Детали

В качестве альтернативы в суд можно предоставить документы, свидетельствующие о фактически понесенных затратах собственника на ремонт квартиры после затопления. Это могут быть счета на покупку строительных и отделочных материалов, а также стоимость услуг специалистов, проводивших ремонт. На документах обязательно должны стоять печати и подписи продавцов. Для получения компенсации необходимо, чтобы все затраты укладывались в сумму, обозначенную оценщиком.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: